Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço para comprar no site?

Basta navegar pelas categorias, escolher os produtos desejados, selecionar o tamanho e clicar em “Adicionar ao carrinho”. Após isso, finalize a compra no checkout.

2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais como PayPal e Mercado Pago.

3. O site é seguro para compras?

Sim, utilizamos tecnologia de criptografia (SSL) e sistemas de pagamento confiáveis para garantir a segurança dos seus dados.

4. Em quanto tempo receberei meu pedido?

O prazo varia conforme o frete escolhido e sua região. Após a confirmação do pagamento, o envio é feito em até 2 dias úteis.

5. Como acompanho meu pedido?

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado. Também é possível acompanhar pela sua conta no site.

6. Vocês trocam produtos?

Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas para mais detalhes.

7. E se eu quiser devolver uma peça?

Aceitamos devoluções dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com etiqueta.

8. Os tamanhos seguem um padrão?

Sim, mas recomendamos conferir nossa Tabela de Medidas disponível em cada produto para garantir a melhor escolha.

9. Como entro em contato com o suporte?

Você pode nos contatar pelo e-mail comercial.ollie@gmail.com ou pelo WhatsApp disponível no rodapé do site.

10. Vocês oferecem cupons de desconto?

Sim! Fique atento às promoções sazonais e cadastre-se na nossa newsletter para receber cupons exclusivos.